AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER PROJEKT 20DREI10 GMBH FÜR DEN ONLINE-VERKAUF VON TICKETS

1 Vertragsgegenstand und -geltung

1.1 Diese Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen hinsichtlich der Bestellung und Zusendung von Eintrittskarten, Katalogen oder weiteren Artikeln für Messen, Ausstellungen und sonstige Veranstaltungen (im Folgenden „Veranstaltungen“) der Unternehmen der Projekt 20drei10 GmbH (im Folgenden „P13“). Durch den Erwerb kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und der P13 zustande.

1.2 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf den Internetseiten der P13 auf Veranlassung Dritter mitgeteilten Angaben zur Veranstaltung wird keine Haftung übernommen.

1.3 Mit seiner Bestellung erkennt der Kunde diese AGB als verbindliche Vertragsgrundlage an. Abweichende, entgegenstehende und ergänzende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.

1.4 Beim Besuch der Veranstaltung sind die separaten Geschäftsbedingungen der jeweiligen Veranstaltung und die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte zu beachten.

2 Zustandekommen des Vertrages

2.1 Alle Angebote sind freibleibend und stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Eintrittskarte, einen Katalog oder einen sonstigen Artikel zu bestellen. Die online getätigte Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages. P13 nimmt das Angebot an, indem sie die Eintrittskarte zum Download bereitstellt, diese per E-Mail versendet oder die Bestellung eines sonstigen Artikels per E-Mail bestätigt.

2.2 Bei Verkauf von Fachbesucherkarten behält sich P13 vor, Eintrittskarten ausschließlich an Fachbesucher oder Facheinkäufer abzugeben und den Fachbesucherstatus angemessen zu kontrollieren.

2.3 Die Eintrittskarten dürfen nur zu eigenen privaten oder unternehmerischen Zwecken des Kunden erworben werden. Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht zulässig. Fachbesucherkarten dürfen nicht ohne Zustimmung von P13 auf Dritte übertragen werden. Bei einem Verstoß gegen diese Regelungen ist P13 berechtigt, den zukünftigen Verkauf von Tickets zu verweigern und ein Hausverbot auszusprechen.

2.4 Endverbraucherkarten dürfen verschenkt oder an Dritte übertragen werden. Eine Doppelverwendung einer Karte ist technisch abgesichert (versch. Codes auf jedem Ticket). Jeder Versuch eine Karte doppelt zu verwenden und somit Leistungen zu erschleichen wird unmittelbar zur Anzeige gebracht.

3 Lieferung und Warenverfügbarkeit

3.1 Nimmt P13 die Bestellung des Kunden an, erhält dieser – je nach Bestellung –. per EMail ein elektronisches Ticket, eine Bestätigung und/oder die Rechnung bzw. stellt P13 das elektronische Ticket zum Download zur Verfügung. Bestellungen werden ausschließlich gegen Vorkasse ausgeführt. Der Verkauf sämtlicher Produkte ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Ist der Vorrat erschöpft, lehnt P13 den Vertragsabschluss ab.

3.2 Teillieferungen sind zulässig.

3.3 Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr auf den Kunden bei Bestellung eines Online- Tickets mit dessen zur Verfügungstellung zum Ausdruck über, im übrigen, sobald P13 oder dessen Lieferant die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben oder diese zwecks Versendung P13 verlassen hat. Falls der Versand ohne Verschulden von P13 unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Ist der Kunde Verbraucher geht die Gefahr zufälligen Untergangs oder zufälliger Verschlechterung bei Bestellung eines Online-Tickets mit dessen Ausdruck beim Kunden und im übrigen auch bei Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache über. Sofern bei Veranstaltungen ausnahmsweise eine Abholung der Tickets durch den Besucher vor Ort vorgesehen ist, ist der Besucher verpflichtet, die bestellten Tickets am Veranstaltungstag rechtzeitig an den dafür vorgesehenen Countern unter Vorlage der Auftragsbestätigung und seines Personalausweises abzuholen.

3.4 Tickets, die vom Kunden selbst ausgedruckt werden, sind nur bei vollständiger Bezahlung gültig. Mehrfachausdrucke eines Elektronischen Tickets oder sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke der missbräuchlichen Ticketverwendung sind untersagt. Der spezifische Barcode auf dem Elektronischen Ticket wird mit dem erstmaligen Einscannen des Tickets beim Veranstaltungsbesuch entwertet.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang die Lieferung auf Richtigkeit von Anzahl, Größe, Preis, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen innerhalb dieser Frist nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel, bzw. das Eingangsdatum der EMail.

4 Preisbestandteile und Zahlung

4.1 Für Service- und Versandleistungen können zusätzliche Vergütungen erhoben werden, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Vergütungen werden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Endpreis enthalten.

4.2 Sollte der Kunde für Tickets den Versand einer Rechnung in Papierform wünschen, darf P13 eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 Euro berechnen.

4.3 Zahlungen des Kunden werden ausschließlich mittels der Zahlungsmöglichkeiten durchgeführt, die der Besteller im Shop wählen kann. Mit Angabe der Kreditkartendaten, payPal-Daten, Bankdaten oder Adressdaten bestätigt der Kunde, dass er zur Verfügung dieser Daten/dieses Kontos berechtigt ist und für die erforderliche Deckung sorgen wird. Im Fall einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erlöschen des Girokontos oder unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers) ist die P13 berechtigt, eine von ihr nach billigem Ermessen festzusetzende Bearbeitungsvergütung zu berechnen. Der Kunde ermächtigt die P13, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. Alle Beträge werden unmittelbar mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei nicht geleisteter Zahlung ist P13 berechtigt, die Tickets sperren zu lassen.

5 Gewährleistung und Haftung

5.1 Gewährleistung und Haftung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend keine andere Regel getroffen wird.

5.2 Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehenden Schäden haftet P13 lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch P13 beruhen. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung von P13 auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

5.3 Soweit die Haftung von P13 nach den vorstehenden Regeln wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, der sonstigen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von P13.

5.4 Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die die Erbringung der Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie bei Vertragspartnern der P13 oder deren Vertragspartnern eintreten -, hat die P13 nicht zu vertreten.

5.5 P13 behält sich Programm- und Besetzungsänderungen vor. Ein Rücknahme- und Rückerstattungsanspruch für die Tickets ergibt sich hieraus nur, wenn die Änderung nicht nur unerheblich oder dem Besucher unter Berücksichtigung seiner berechtigten Interessen nicht zumutbar ist.

6 Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular (nur für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB)

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, dass ein Widerrufsrecht bei dem Kauf von Elektonischen Tickets nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Projekt 20drei10 GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Projekt 20drei10 Gmbh Ulmer Str. 80 73431 Aalen Deutschland T.: +49 7361 555 496-0 F.: +49 7361 555 496-9 support(at)projekt20drei10.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Eine Bestätigung erfolgt spätestens durch die Zusendung der automatischen Bestellbestätigung (Rechnung und/oder Zusendung E-Tickets) per Email. Diese Bestätigung ist auch dann gültig, wenn der Käufer eine falsche Emailadresse angegeben hat, die Bestätigungsemail im "Spam" landet und daher nicht gesehen/gelesen wurde und/oder wenn andere, nicht der Projekt 20drei10 GmbH zurechenbare, Gründe vorliegen, weshalb die Bestätigung nicht durch den Käufer gesehen wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

7 Veranstaltungsausfall oder –verlegung

7.1 P13 nimmt Eintrittskarten gegen Erstattung des Kaufpreises zurück, wenn die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt oder verlegt wird und dieser P13 die Eintrittsgelder zur Rückgabe an die Kunden zur Verfügung stellt. Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen nur • im Falle des Veranstaltungsausfalls: bis zu zwei Wochen nach dem Veranstaltungstermin • im Falle der Veranstaltungsverlegung: bis zu fünf Tage vor dem Veranstaltungstermin

7.2 Im Falle der Nichtdurchführung oder Verlegung der Veranstaltung ist P13 nicht verpflichtet, die für ihre eigenen Leistungen vereinnahmten Vergütungen zu erstatten.

7.3 Eine Erstattung ohne Rückgabe der Originalkarten ist nicht möglich Elektronische Tickets.

8 Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs

8.1 Soweit nicht anders auf den Eintrittskarten vermerkt, berechtigen keine Eintrittskarten zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs.

9 Datenschutz

9.1 Personenbezogene Daten des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Einzelheiten hierzu sind den Datenschutzbestimmungen der P13 zu entnehmen.

10 Sonstiges

10.1 Ergänzend gelten, insbesondere was den Zugang zu den Veranstaltungen und Hallen, die Durchführung der Veranstaltung und die öffentliche Sicherheit und Ordnung in den Hallen der Messe Frankfurt betrifft, die Hausordnung der Messegesellschaft und des Veranstaltungszentrums Messe Frankfurt.

10.2 Jugendliche unter 18 Jahren haben keinen Zutritt zur Veranstaltung. Ausnahmen hiervon gibt es nicht. Ein Eintritt unter 18Jahren wird auch bei elterlicher Erlaubnis oder bei Begleitung der Eltern ausdrücklich ausgeschlossen.

10.3 Eintrittskarten verlieren beim Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit, sofern nichts anderes geregelt ist.

10.4 Bei Verlust der (Elektronischen) Eintrittskarte, z.B. durch Löschung der Email oder bei, durch den Besteller verursachten, Nichterhalt der Elektronischen Eintrittskarte, z.B. durch falsche Eingabe der Email Adresse, ist keine Rückerstattung möglich.

11 Schlussbestimmungen

11.1 Sollten einzelne Klauseln dieser Geschäftsbeziehungen unwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt. An die Stelle einer nichteinbezogenen oder unwirksamen Vorschrift tritt in diesem Falle die einschlägige gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt für die Ausfüllung von Lücken.

11.2 Aalen ist ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche, soweit der Kunde Vollkaufmann ist, keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluß seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt, oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Es gilt deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (UN- Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG).