WICHTIGE INFORMATIONEN

1. Veranstaltung

Alle Antworten zur Veranstaltung –

1.1 Ort und Datum der ShishaMesse

Ort der Messe:

Halle 3
Messe Frankfurt am Main
Ludwig- Erhard- Anlage 1
60327 Frankfurt am Main

Datum der Messe:
26.- 28. April 2018

Bitte beachten Sie folgenden wichtige Information:
26. April: Nur für Fachbesucher
27. - 28. April: Fachbesucher und Endkonsumenten

1.2.Einlass von Minderjährigen

Bitte beachten Sie, dass der Einlass von Minderjährigen keinesfalls gestattet ist.
Dies gilt auch dann, wenn Minderjährige in Begleitung der Erziehungsberechtigten sind oder eine schriftliche Erlaubnis von Ihnen vorliegen können.
Ausnahmen können von dieser Regelung nicht gemacht werden. Mitarbeiter vor Ort kontrollen dies beim Einlass sorgfältig, weswegen ein offizieller Lichtbildausweis vorgelegt werden muss.

1.3. Mitführen von Haustieren

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet Haustiere in dem Veranstaltungsbereich mit sich zu führen.

1.4. Einkaufen auf der ShishaMesse

Dem Aussteller steht es frei, ob er seine Produkte an Besucher verkauft. In der Regel bieten jedoch alle Aussteller einen Direktverkauf an.
Da auf der vergangenen ShishaMesse die Nachfrage sehr hoch war, wird von Seiten der Organisatoren mit einem verstärkten Verkauf an Endverbraucher gerechnet.

1.5. Giveaways

Dies ist dem Aussteller selbst überlassen, ob und in welchem Maße er Giveaways verteilt.
Die Erfahrung zeigt jedoch, dass Aussteller in der Regel großzügig bei der Vergabe von Proben sind.

2. VOR DER Veranstaltung

Alle Antworten zu Ihrem Ticketkauf –

2.1. Zahlungsmethoden

Tickets können mit folgenden Zahlungsmethoden erworben werden:
- Sofortüberweisung
- Paypal
- Kreditkarte (Visa , Mastercard)

2.2. Sicherheit

Sicherheit in unserem Ticketshop hat oberste Priorität, weswegen er über eine SSL-Verschlüsselung verfügt um Ihnen maximalen Schutz zu gewähren. Bitte überprüfen Sie die Adresszeile in Ihrem Browser bevor Sie einen Ticketkauf tätigen. Die korrekte Adresse lautet: https://shop.projekt20drei20.com.

2.3. Ticketkauf über eine dritte Partei

Alle Ticketkäufe, die über unseren Ticketshop getätigt werden, können durch unser System nachvollzogen werden.
Für Tickets, die durch eine andere Person oder einer anderen Website (private Verkäufe auf Ebay, Facebook o.Ä.) bezogen werden, übernehmen wir keine Gewähr. Online-Tickets sind generell nur dann gültig, wenn sie über folgenden Link erworben wurden: https://shop.projekt20drei10.com

Jedes Ticket ist für eine Person gültig.

2.4. Personalisierung der Tickets / Tickets als Geschenk

Tickets sind nicht personalisiert, d.h. gerne können Sie welche für eine andere Person erwerben, z.B. als Geschenk.

2.5. Zusendung Ihres Tickets nach Ihrem Ticketkauf

Nach Ihrem Einkauf und Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine weitere Email. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
In der Email erhalten Sie einen Link zu Ihrem Ticketdownload. Es handelt sich dabei um PDF-Dateien mit Barcodes.

Bitte bringen Sie dieses ausgedruckt zu Ihrem Messebesuch mit.

2.6. Nichterhalten einer Rechnung oder Ticket

Es kann bis zu 30 Minuten dauern bis die Tickets und dazugehörigen Rechnung durch unser System erstellt werden.
Sollten Sie einmal eine Rechnung oder das Ticket auf Anhieb nicht finden können, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Je nach eigenen Email-Accounteinstellungen können Tickets sie gefiltert worden sein, da sie automatisch über unser System generiert und versendet werden.
Sind auch hier keine Tickets oder Ihre Rechnung zu finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe von Namen und Bestellnummer (falls vorhanden):
support@projekt20drei10.com

2.7. Verlust des Tickets

Bitte behandeln Sie Ihre Tickets vertraulich. Sollte Ihnen das Ticket entwendet worden sein und eine fremde Person Sie durch den Einlass bereichert haben, können wir dies leider nicht nachvollziehen und übernehmen hierfür keine Haftung.
Sollten Sie jedoch einmal versehentlich die Email mit den Tickets gelöscht haben oder sie nicht mehr finden können, kontaktieren Sie unseren Support (support@projekt20drei10.com) .
Unter Angabe der Email-Adresse können wir Ihnen die Tickets erneut aus unserem System versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Tickets zu Ihrem eigenen Schutz nur an die beim Kauf angegebene Email-Adresse versendet werden kann.

2.8. Stornierung der Tickets

Eine Stornierung der Tickets ist nicht möglich. Gerne können Sie jedoch die Tickets an Dritte verschenken.